FAQ - Những câu hỏi thường gặp

Ngày:30/12/2015 lúc 12:21PM

Tôi muốn mua hàng phải làm sao?

1. Đặt hàng qua điện thoại

0938204488 (Nhật Anh)
0908187389(Lan Anh)
0902605355 (Tường Anh)
2. Đặt hàng tại website
3. Đặt hàng qua fanpage. https://www.facebook.com/hoatay.handmade/
3. Đặt hàng qua Email: hoatay@hoatay.vn

Tôi muốn xem và mua hàng trực tiếp tại đâu?

Cửa hàng 1: 134/12/2 Bùi Thị Xuân, p.PNL, Quận 1. TpHCM

Mở cửa: 9hAM - 20h (CN nghỉ)
Cửa hàng 2: 109/4 Nguyễn Thượng Hiền, p.5, Quận Bình Thạnh, TpHCM
Mở cửa: 9hAM - 20h (CN nghỉ)

Thanh toán như thế nào?
Hoa Tay nhận ship hàng toàn quốc với các hoá đơn đã thanh toán tối thiểu 100.000đ (chưa bao gồm phí vận chuyển) qua ngân hàng. Quý khách có thể thanh toán tiền hàng ngay khi nhận hàng hoặc thanh toán trước qua ngân hàng và nhận hàng qua bưu điện.
Quý khách vui lòng đặt đơn hàng cụ thể, Hoa Tay sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng và tư vấn hình thức chuyển hàng phù hợp.

Hoa Tay có cửa hàng ở tỉnh không?
Hiện tại trụ sở của Hoa Tay tại TPHCM. Các tỉnh thành khác sẽ mở rộng trong thời gian tới. Quý khách có thể đặt hàng và thanh toán từ khắp các tỉnh thành ở Việt Nam, chúng tôi đều có thể giao hàng tận tay quý khách.

Tôi muốn đặt hàng theo mẫu:
Quý khách vui lòng gửi về email: hoatay@hoatay.vn cụ thể các thông tin:
1.Hình ảnh sản phẩm mẫu
2.Số lượng cho mỗi mẫu.
3.Chất liệu và kích thước.

Quy định đổi, trả hàng
Chế độ hậu mãi đối với khách hàng sau khi đặt mua hàng:
1. Đã chuyển tiền và chưa nhận hàng: Nếu có bất cứ vấn đề nào từ phía Hoa Tay mà quý khách không nhận được hàng, Chúng tôi sẽ hoàn trả lại đầy đủ tiền cho quý khách.
2. Đã chuyển tiền và đã nhận hàng: Quý khách phát hiện hàng không đúng yêu cầu hoặc hàng kém chất lượng thì báo ngay cho chúng tôi trong thời gian 2 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi sẽ kiểm tra, xác minh và hỗ trợ trong mọi trường hợp và hoàn toàn chịu trách nhiệm về sản phẩm của mình. 

Bảo hành:
Quý khách vui lòng đọc kỹ hướng dẫn bảo quản sản phẩm. Một số sản phẩm hư hỏng do bảo quản sai quy cách chúng tôi có quyền từ chối sửa chữa hoặc tính chi phí phát sinh

Phạm Kim Nhật Anh
Tin cùng chuyên mục :
BÌNH LUẬN